# BNB transaction issue

**URL:** <https://community.metamask.io/t/bnb-transaction-issue/28045>\
**Category:** Sending and Receiving Tokens\
**Created:** [January 23, 2024, 7:34am UTC](https://community.metamask.io/t/bnb-transaction-issue/28045 "2024-01-23T07:34:17Z")\
**Posts on this page:** 5\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![bahareh777](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/bc8723/32.png) [@bahareh777](https://community.metamask.io/u/bahareh777)\
**Post date:** [January 23, 2024, 7:34am UTC](https://community.metamask.io/t/bnb-transaction-issue/28045/1 "2024-01-23T07:34:17Z")

</div>

سلام من برای transaction های BNB مشکل دارم و هیچ جا پیدا نمیکنم که چطوری تیکت ارسال کنم یا چت بخش ساپورت کار نمیکنه. همه راهها رو برای حل مشکل امتحان کردم و الان نیاز دارم چون تمام نقل و انتقالات پندینگ میشه حتی وقتی گز فی رو زیاد میکنم یا نونس رو عوض میکنم یا اکانت رو ریست میکنم. لطفا یکی کمک کنه

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Chinzilla](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.io/chinzilla/32/14264_2.png) [@Chinzilla](https://community.metamask.io/u/Chinzilla)\
**Post date:** [January 23, 2024, 8:16am UTC](https://community.metamask.io/t/bnb-transaction-issue/28045/2 "2024-01-23T08:16:15Z")

</div>

بهتر است با تیم پشتیبانی در [https://support.metamask.io](https://support.metamask.io) تماس بگیرید و روی «شروع مکالمه» کلیک کنید.

![support](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/2X/9/904c54088d60c961995f00044ec032194956e522.jpeg)

پس از کلیک بر روی شروع مکالمه، یک ربات چت زنده روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود. در ابتدا یک پاسخ خودکار به شما می دهد، اما پس از آن باید بتوانید مستقیماً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

اگر نمی‌توانید دکمه شروع مکالمه را ببینید، لطفاً آنچه را که این راهنمای مقاله ذکر می‌کند دنبال کنید:

> **[I can't access the 'Start a Conversation' button on the Support page](https://support.metamask.io/hc/en-us/articles/5973459712283-I-can-t-access-the-Start-a-Conversation-button-on-the-Support-page)**
>
> The 'Start a Conversation' button on our Support page allows you to access a live chat, and get through to an agent if our bot doesn't resolve your issue first. It looks like this on desktop browse...

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.io/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.io/u/Maryam)\
**Post date:** [January 24, 2024, 12:58am UTC](https://community.metamask.io/t/bnb-transaction-issue/28045/3 "2024-01-24T00:58:44Z")

</div>

سلام @bahareh777

اول آدرس والت خودتون رو تو تو سایت زیر سرچ کنید و ببینید که آیا تراکنش‌های پندینگ تحت آدرس شما اونجا نشون داده می‌شه؟

> **[BNB Smart Chain (BNB) Blockchain Explorer](https://bscscan.com/)**
>
> BscScan allows you to explore and search the Binance blockchain for transactions, addresses, tokens, prices and other activities taking place on Binance (BNB)

اگه **مطمئن شدید** که هیچ تراکنش پندینگ تو اکسپلورر وجود نداره، مطابق زیر عمل کنید و اکتیویتی و نانس دیتا رو پاک کنید

Settings \> Advanced \> Clear activity tab data

برا جزئیات بیشتر لینک زیر رو ببینید  
[https://support.metamask.io/hc/en-us/articles/360015488891-How-to-clear-your-account-activity-reset-account](https://support.metamask.io/hc/en-us/articles/360015488891-How-to-clear-your-account-activity-reset-account)

چون ممکنه پندینگ شدن تراکنش‌ها به دلیل تنظیمات آر پی‌ سی‌ که استفاده می‌کنید باشه، پیشنهاد می‌کنم که آر پی‌ سی‌ شبکه بی‌ ان بی رو هم تغییر بدید از لینک زیر، قبل از ارسال یه تراکنش جدید

https:// chainlist. org/ (دو تا فاصله که تو لینک گذشتم رو حذف کنید)

 ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/3X/0/0/00eae8824e0652e4150114600e80ddf22f6a7276.png)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Maryam](https://dub1.discourse-cdn.com/metamask/user_avatar/community.metamask.io/maryam/32/14141_2.png) [@Maryam](https://community.metamask.io/u/Maryam)\
**Post date:** [January 24, 2024, 3:51am UTC](https://community.metamask.io/t/bnb-transaction-issue/28045/4 "2024-01-24T03:51:38Z")

</div>

@bahareh777  
نیازه که اضافه کنم که اگه تراکنش‌های پندینگ تو بی‌ اس سی‌ اسکن\* دیده میشه، نیازه که کنسل بشن. لطفا خبر بدید که تراکنش دیده می‌شه تو بی‌ اس سی‌ اسکن یا خیر که بهتر بشه کمک کرد

- bscscan

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![system](https://europe1.discourse-cdn.com/metamask/original/1X/5a52b237b0f337b5837d56bd5cd7b21defb20221.svg) [@system](https://community.metamask.io/u/system)\
**Post date:** [February 22, 2024, 7:34am UTC](https://community.metamask.io/t/bnb-transaction-issue/28045/5 "2024-02-22T07:34:52Z")

</div>

This topic was automatically closed after 29 days. New replies are no longer allowed.