Saque Binance para Metamask

Fiz um saque da Binance para metamask, tudo correto ok, porém não chegou na minha carteira, estou tentando de todas as formas ter um contato de suporte, porém é impossível. Feito tudo correto como mostra imagem ao lado

¿Has añadido la cadena inteligente BNB? Este artículo puede ayudarle a conectarse a las cadenas personalizadas: https://metamask.zendesk.com/hc/en-us/articles/360043227612-How-to-add-a-custom-network-RPC

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