Date of birth mis match error

Hola a todos, soy nuevo y no puedo registrarme para hacer mi tarjeta en MetaMask. Me da error “date of birth mis match".

El tema es que aparece bien escrita mi fecha y todo peroe da fallo y noe deja continuar, no soy el único sé cómo mínimo de dos personas más que están igual.

¿A alguien más le pasa?

Hi and thank you for reaching out about this issue.

I would recommend reaching out to our support team at https://support.metamask.io/ by using the “Contact Support” button there and let them know about this error you’re encountering. They will be able to take a closer look into what might be causing it to appear.

He contactado ya y me han derivado a MetaMask @cl-cards.com ya que no ha funcionado nada de borrar cookies ni desinstalar e instalar de nuevo la app así como tampoco el haber apagado el móvil. Lo que pasa que por ahora no me dan respuesta en concreto.

As their reply mentions they are investigating this and they’ll get back to you as soon as possible. Please wait to hear back from them, we appreciate your patience an understanding. :grinning_face: :hot_beverage:

Buenos días, si ya sé que indican que espere un poco pero llevo ya varios días y, además, sé de otros usuarios que les pasa exactamente lo mismo.

They will get back to you as soon as they are able to, just like they mentioned. The issue is being looked into, if you do know other people that are facing the same issue please ask them as well to reach out to our support team at https://support.metamask.io/ by using the “Contact Support” button.

Hoy me han llamado avisado y ya he podido avanzar de ese paso, ahora me encuentro que no puedo pasar del siguiente (rellenar el domicilio) ya que el botón siguiente no hace su función.

Did you reply to the email from MetaMask @cl-cards.com and tell them you have another issue now?

Si, ya les he vuelto a enviar que me falla de nuevo el siguiente paso y no he obtenido respuesta.

Ahora el siguiente paso no me hace función el botón siguiente no hace nada

¿Qué versión de la aplicación tienes? Quizás necesites una actualización. Vi este problema algunas veces en versiones anteriores a v7.60. (Se espera que la fecha esté en formato AAAA-MM-DD; las versiones anteriores a veces importaban el formato de fecha incorrectamente de algunos proveedores)

Ahora ya no es la fecha mi versión es 7.67.3 (3901)

Estoy consultando con el equipo para obtener más ideas sobre qué podría estar causando esto. Esté atento a su correo electrónico para recibir actualizaciones del equipo de Card directamente; podría llegar antes que una actualización aquí. Como no podemos solicitar muchos detalles aquí, probablemente será más fácil resolver esto a través del ticket.

Pruébelo ahora, debería funcionar correctamente para usted.