Transação errada

Realizei uma transação através da metamask para minha carteira ronin utilizando o prefixo “ronin:” porem assim que efetuada a transação as moedas foram enviadas para uma carteira sem o prefixo. acredito que tenha sido um bug já que após isso descobri que não é possivel enviar diretamente para a ronin pela metamask, porem o suporte da metamask não responde. gostaria de ajuda para reverter ou cancelar a operação.