Пропали деньги, что делать?

Support Sending and Receiving Tokens
1

Пополнил кошелёк на метамаск и деньги провалились в пул необработанных транзакций, что делать, деньги как бы есть но как бы нет и сумма не маленькая

1 Like
5

Hi @Denis_Ignatov , can you please open a ticket with our technical team. Here the step by step:

  1. Go to https://support.metamask.io/
  2. Drill down to the session “How can we help?” and click on “Contact Support” on “Start a Conversation” box.
    image
  3. Answer the initial questions from the bot and you should be connected to an agent.

Thank you.

3 Likes
7

Я уже обратился в поддержку, но моя проблема не решилась

1 Like
8

Я понимаю. У вас есть открытый билет для нашей технической команды?

1 Like
9

Да, я уже общался со специалистом

1 Like
10

Хорошо, пожалуйста, позвольте вашим командам разобраться в проблеме и прийти с ответом. Спасибо ей.

1 Like
11

Ну давайте попробуем разобраться, может что-то получится, вот мой кошелёк
0xF25472B03403101b76aC20D317f0ec66a9867D1D

1 Like
12

Пожалуйста, продолжайте общаться со службой поддержки с помощью открытого вами тикета, это лучший способ решить вашу проблему в дальнейшем

1 Like