Пополнил кошелёк на метамаск и деньги провалились в пул необработанных транзакций, что делать, деньги как бы есть но как бы нет и сумма не маленькая
Hi @Denis_Ignatov , can you please open a ticket with our technical team. Here the step by step:
- Go to https://support.metamask.io/
- Drill down to the session “How can we help?” and click on “Contact Support” on “Start a Conversation” box.
- Answer the initial questions from the bot and you should be connected to an agent.
Thank you.
Я уже обратился в поддержку, но моя проблема не решилась
Я понимаю. У вас есть открытый билет для нашей технической команды?
Да, я уже общался со специалистом
Хорошо, пожалуйста, позвольте вашим командам разобраться в проблеме и прийти с ответом. Спасибо ей.
Ну давайте попробуем разобраться, может что-то получится, вот мой кошелёк
0xF25472B03403101b76aC20D317f0ec66a9867D1D
Пожалуйста, продолжайте общаться со службой поддержки с помощью открытого вами тикета, это лучший способ решить вашу проблему в дальнейшем