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What are MetaMask’s official support channels?
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中文（简体） Chinese (Simplified)
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MetaMask 的官方支持渠道有哪些？
当尝试获得 MetaMask 支持时，请始终警惕与你沟通的人。一个可靠的经验法则是，如果有人询问你的秘密恢复短语，他们就是在试图诈骗你。
如果你不确定某事或某人是否正当合理，请忽略它。要检查某些事情是否真实可信，请通过我们支持主页上的“开始对话”按钮与我们联系，我们将提供建议。
MetaMask 代表只会通过以下方式与你联系：
- 有关开具票证的电子邮件，来自域名@MetaMask.io 或@MetaMask.zendesk.com。如果你尚未向我们提供电子邮件来创建支持票证，我们就没有它 — 请记住，MetaMask 不会要求你提供电子邮件来创建钱包。如果你的电子邮件不是来自这些地址之一，请忽略它；据了解，诈骗者会针对那些持有已开票证并要求提供秘密恢复短语的人。我们永远不会这样做。其他常见的诈骗电子邮件可能会要求你点击链接来“验证”或“确认”你的帐户，它通常带有紧迫感。请参阅此处了解更多信息：我收到一封声称来自 MetaMask 的电子邮件。合理吗？
- 通过我们的社区平台。正如我们社区页面顶部的详细规则所示，我们绝不会通过 DM 向你提供支持。 MetaMask subreddit是我们社区的延伸，也由团队成员主持。但是，与任何其他平台一样，我们绝不会在 Reddit 上向你发送私信。
- 通过我们的支持页面上的“开始对话”按钮访问聊天。这是我们支持沟通的主要渠道。
“开始对话”按钮未加载？
这可能是因为广告拦截器或其他浏览器功能。请参阅我们的文章了解更多信息：我无法访问支持页面上的“开始对话”按钮 。
MetaMask 支持还有一个经过验证的 Twitter 帐户，主要用于分享重要信息以帮助你和其他用户。MetaMask 绝不会就你在 Twitter 上的支持案例与你联系。
以下是 MetaMask不会与你联系的方式的不完整列表：
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Discord
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WhatsApp
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Facebook
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Telegram
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Twitter
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Text/SMS
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Instagram
你在 Telegram、WhatsApp 或 Instagram 上发现的任何声称是 MetaMask 官方的群组，往好了说应该被视为粉丝俱乐部，往坏了说就是试图通过社区窃取人们的加密资产。